Rekry
31.1.2025
REKRY: Kesätyöntekijä / korkeakouluharjoittelija tuotekehitykseen
Lue lisää
Soilfoodin teollisten asiakkaiden tyytyväisyys toimintaamme on historiamme korkeimmalla tasolla! – Asiakastyytyväisyyteen on panostettu jo vuosia. Mittaushistorian korkein NPS 65 kertoo, että olemme siinä onnistuneet. Merkittävimmät tekijät suosittelun taustalla ovat operoinnin onnistuminen, luotettavuus yhteistyökumppanina sekä myyntihetken lupausten toteutuminen, kertoo teollisten palveluiden ja raaka-ainehankinnan johtaja Sonja Ahvenainen.
Tiedot käyvät ilmi asiakastyytyväisyystutkimuksesta, jonka on tehnyt Innolink vuodesta 2018 asti.
– Jopa 90 % asiakkaistamme kokee yhteistyön edistävän omaa liiketoimintaansa. Lisäksi kaikki kyselyyn vastanneista olivat sitä mieltä, että yhteistyö Soilfoodin kanssa edistää vastuullisuustavoitteiden toteutumista joko hyvin tai erittäin hyvin. Soilfoodia kuvaillaan luotettavaksi, joustavaksi, asiantuntevaksi, aktiiviseksi ja vastuulliseksi yhteistyökumppaniksi, Ahvenainen jatkaa.
Kiitosta sateli erityisesti myös yhteyshenkilön ammattitaidosta, joustavuudesta, ongelma- ja muutostilanteiden hoidosta sekä proaktiivisesta yhteydenpidosta.
– Erityinen kiitos onnistumisesta kuuluu ammattitaitoiselle Soilfood-tiimille. Kiitos myös asiakkaillemme sujuvasta yhteistyöstä sekä siitä, että he luottavat sivuvirtojen käsittelypalveluihimme.
Innovatiivinen yhteistyökumppani
Asiakkaistamme jopa 75 % näkee meidät uusien, innovatiivisten ratkaisujen kehittäjänä eikä yksikään ollut sitä mieltä, ettemme panostaisi kehittämiseen.
– Muutos edelliseen vuoteen on ollut huima. Olemmekin tuoneet uusia tuotteita markkinoille viimeisen parin vuoden aikana; Newera -uusiokalkit teollisuudelle ja Wälly-kuivikekuidun tuotantotiloille, tiivistää Ahvenainen.
Soilfoodin kehitystyön tarkoituksena on varmistaa, että sivuvirtojen hyötykäyttöratkaisut ovat kilpailukykyisiä myös tulevaisuudessa.
– Kyselystä käy ilmi, että asiakkaamme arvostavat kehitystyötämme ja moni kuvasikin sitä merkitykselliseksi. Toiminnan nähtiin kehittyvän ja näyttöjä hyötykäyttöratkaisujen kehitystyöstä oli jo runsaasti.