Soilfood Oy:n tietosuojaseloste

päivitetty 29.10.2026

1. Henkilötietojen käsittelyperusteet

Tässä selosteessa kerromme, mitä henkilötietoja Soilfood tallentaa ja miten niitä käsitellään. Tietosuojaseloste ei kata muiden yritysten tai yhteisöjen sivustoja, vaikka palveluistamme, järjestelmistämme tai sivuiltamme niihin linkitetään. 


1.1. Sopimus 

Käsittelemme henkilötietoja, kun se on tarpeen asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi. Tällaista käsittelyä ovat esimerkiksi verkkokauppaan tunnistautuminen, asiakastilin ylläpito sekä tilausten käsittely, toimitus ja laskutus.


1.2. Suostumus   

Voimme käsitellä asiakkaan antamia tietoja tai havainnoituja tietoja käyttäjän suostumuksen perusteella tehdäksemme kohdennettua myyntiä ja markkinointia. Käsittelemme henkilötietoja suostumuksen perusteella, kun:

Asiakkaillemme voimme lähettää sähköistä markkinointia omista vastaavista tuotteistamme ja palveluistamme ilman erillistä suostumusta. Jokaisessa viestissä on mahdollisuus kieltää markkinointi helposti ja maksutta.

Evästesuostumusta voit muuttaa sivuston evästeasetuksista.

1.3. Oikeutettu etu 

Soilfood Oy käsittelee henkilötietoja oikeutetun edun perusteella, kun: 


Hallussamme olevia henkilötietoja käsitellään sisäisesti Soilfood Oy:ssä.

Sinulla on oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Ohjeet ovat kohdassa 7.

1.4 Lakisääteinen velvoite

Soilfood Oy on velvoitettu käsittelemään ja säilyttämään joitakin asiakkaan henkilötietoja noudattaakseen kirjanpito- tai muuta pakottavaa lainsäädäntöä. Tällöin käsittely perustuu lakisääteisen velvoitteen noudattamiseen. 

2. Rekisterin tietosisältö ja säännönmukaiset tietolähteet


2.1. Asiakkaan ja/tai alihankkijan antamat tiedot 

Soilfood Oy kerää asiakkaan ja/tai alihankkijoiden antamia tietoja tai muuten asiakkaan henkilökohtaisesti tunnistavia tietoja tilauksien tai muiden palveluiden toimittamiseksi ja laskuttamiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi ja kehittämiseksi sekä markkinointiin. Ilman näitä tietoja yhtiö ei voi toimittaa asiakkaan tilaamia tuotteita tai palveluita. Kerättäviä henkilötietoja ovat: 

2.2 Palveluiden käytöstä havainnoidut tiedot 

Jotta voimme kehittää palveluitamme ja liiketoimintaamme ja kohdentaa markkinointiviestintää, keräämme evästeiden avulla automaattisesti tietoja nettisivustollamme vierailijoista. Keräämme tietoja mm. nettisivustolla ja verkkokaupassa kävijöistä, jotta ymmärtäisimme paremmin, miten kävijät sivustoamme käyttävät ja millainen sisältö sekä tekniset ratkaisut heitä palvelevat parhaiten. Kävijätietojen analysointi auttaa meitä kehittämään sivustoamme entistä palvelevammaksi. Käytämme kävijätietoja myös markkinoinnin ja myynnin kohdentamiseen esimerkiksi Metassa ja Googlessa. Muita kuin välttämättömiä evästeitä käytämme vain suostumuksellasi.

Yhdistämme kirjautuneen käyttäjän verkkokauppakäynnit, tarkastellut tuotteet sekä keskeneräiset ja valmiit tilaukset asiakastietoihin, jotta asiakkaan yhteyshenkilö voi tarjota asiakkaalle oikea-aikaista neuvontaa ja palvelua.


2.3. Profilointi

Muodostamme verkkokaupan käyttötietojen perusteella asiakaskohtaisia koosteita, esimerkiksi, mistä tuotteista asiakas on ollut kiinnostunut ja onko tilaus jäänyt kesken. Koosteita käyttävät vain asiakkaalle nimetty myyjä sekä myynti- ja markkinointijohto. Profiloinnin perusteella ei tehdä automaattisia päätöksiä. Asiakas voi milloin tahansa vastustaa käyttötietojensa hyödyntämistä myynnissä ilmoittamalla siitä osoitteeseen soilfood@soilfood.fi.


2.4. Muualta hankitut tiedot 

Soilfood Oy voi käyttää tietojen päivittämisessä ja rikastamisessa myös ulkopuolisia tietolähteitä varmistaaksemme, että asiakkaidemme tiedot ovat ajantasaisia ja virheettömiä: 

Mikäli henkilötietoja käsitellään muuhun kuin edellä mainittuihin tarkoituksiin, varmistamme käsittelyn yhteensopivuuden sen tarkoituksen kanssa, jota varten tiedot alun perin kerättiin. 


3. Tietojen säilytysaika 

Soilfood Oy säilyttää asiakkaan tietoja vain niin kauan kuin on tarpeen yllä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Rekisterien tarkoituksenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti.

Tyypillisesti tietoja markkinointirekisterissä säilytetään, kunnes henkilö kieltäytyy vastaanottamasta markkinointiviestintää tai tiedot ovat muutoin vanhentuneet. Asiakas voi myös itse vaikuttaa tietojen säilytysaikaan seuraavassa kohdassa kuvatuilla tavoilla. Tieto markkinointikiellosta säilytetään rekisterissä, jotta pystymme varmistamaan sen noudattamisen.   

Kirjanpito- tai muu pakottava lainsäädäntö voi velvoittaa yhtiötä säilyttämään joitakin asiakkaan henkilötietoja myös asiakassuhteen tai muun henkilötietojen käsittelyperusteen päättymisen jälkeen.  


4. Tietojen luovutukset 

 Soilfood Oy ei luovuta asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille muissa, kuin alla kuvatuissa tapauksissa: 

Käytämme henkilötietojen käsittelyssä palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja Soilfoodin lukuun ja sen ohjeiden mukaisesti, kuten toiminnanohjaus- ja verkkokauppajärjestelmän, tietovaraston, analytiikan, pilvipalveluiden ja tekoälyyn perustuvien työkalujen tarjoajia. Palveluntarjoajat eivät saa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa, kuten tekoälymallien kouluttamiseen. Lisäksi käytämme tietojen käsittelyssä alihankkijoita, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että tietoja käsitellään kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön ja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Alihankkijat käsittelevät tietoja meidän lukuumme, eivätkä ne saa käsitellä tietoja omiin tarkoituksiinsa.

5. Tietojen siirrot EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle

Osa palveluntarjoajistamme, kuten pilvi-, markkinointi- ja tekoälypalvelujen tarjoajat, voi käsitellä tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa. Siirrot perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework) silloin, kun palveluntarjoaja on sertifioitunut siihen. Muussa tapauksessa, tai jos kehys lakkaa olemasta voimassa, siirrot perustuvat Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.


6. Rekisterin suojauksen periaatteet 

Henkilötietojen suojaamiseksi käytämme tarpeellisia teknisiä ja organisatorisia tietoturvakeinoja. Rekisterin käyttöoikeus on vain rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla ja muilla määritellyillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään. Henkilötietoja käsitteleviä henkilöitä sitoo salassapitovelvollisuus. Tiedot on tallennettu tietokantoihin, joihin vaaditaan käyttäjätunnus ja salasana. Tietokannoissa olevat tiedot on suojattu teknisesti palomuureilla. 

Organisaatio on ohjeistettu rekisterien turvalliseen käsittelyyn. Lähtökohtaisesti kaikki rekisterit säilytetään palomuurien takana intrassa.  

7. Rekisteröidyn oikeudet 

Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet henkilötietojensa keräämiseen, käsittelyyn ja sisältöön liittyvissä asioissa.  

Halutessasi voit lähettää Soilfood Oy:lle pyynnön kertoa, mitä tietoja sinusta on tallennettu. Voit myös pyytää poistamaan tietosi rekistereistämme lähettämällä sähköpostia. Vaikka tietosi poistetaan esim. markkinointirekisteristä, voimme silti lähettää sinulle asiakassuhteeseen liittyviä viestejä. 

Rekistereitä koskeviin kysymyksiin ja palautteeseen vastataan 20 arkipäivän kuluessa.

8. Muutokset tietosuojalausekkeeseen 

Soilfood Oy pidättää itsellään oikeuden muuttaa yhtiön tietosuojalauseketta ilmoittamalla siitä palveluissaan. Muutokset voivat perustua lainsäädäntöön tai yhtiön toiminnan kehittymiseen.   

9. Yhteystiedot 

Soilfood Oy
Kalevantie 7 C
33100 TAMPERE 
0400 230 730 
Soilfood@soilfood.fi  
y-tunnus: 2687453-1