Viljelijät arvostavat Soilfoodin myyjien ja operaattorien osaamista!

Kiitos hyvästä palautteesta! Viljelijät kertovat olevansa tyytyväisiä niin myyjiemme ammattitaitoon kuin operaattorien toimintaan sujuvien toimitusten yhteydessä. Tämä selvisi vuosittaisessa asiakastyytyväisyyskyselyssä. Maanviljelijät arvostivat myös aktiivista yhteydenpitoa toimituksiin liittyen ja tunnistivat Soilfoodin innovatiivisten ratkaisujen edelläkävijänä.

Myyjien ja operaattorien ammattitaito. Juuri näistä osa-alueista saimme erityistä kiitosta. Lisäksi levityspalvelumme onnistuminen sai kokonaisuutena arvosanaksi erinomaisen 4,5 (asteikolla 1–5).

– Vuosi vuodelta tuotteidemme vastuullisuus ja kiertotalouden edistäminen korostuvat yhä enemmän asiakkaidemme valintakriteereissä. Meidän on tietenkin pystyttävä tarjoamaan kiertotaloustuotteita kilpailukykyiseen hintaan, ja samalla varmistettava niiden laatu ja toimivuus. Juuri hinta ja kustannustehokkuus, laatu sekä kestävän kehityksen periaatteet olivat ratkaisevia tekijöitä siinä, miksi Soilfood valittiin yhteistyökumppaniksi, kertoo maatalousmyynnin johtaja Mika Malin.

”Homma toimii hyvin!”

Asiakaskyselyn tulokset puhuvat puolestaan: Soilfood koetaan luotettavaksi, joustavaksi ja ammattimaiseksi. Useampi vastaajista tiivisti ajatuksensa Soilfoodin toiminnasta kehuihin ”Homma toimii hyvin!”

– Panostamme siihen, että jokainen osa-alue myynnistä toimitukseen toimii mahdollisimman hyvin huolimatta meistä riippumattomista seikoista kuten säästä, kertoo Malin.

41 prosenttia vastaajista piti Soilfoodia alan suunnannäyttäjänä. Me Soilfoodilla jaamme saman näkemyksen: uskomme, että viljelijä voi viljellä kestävämmin ja kannattavammin. Tämän eteen teemme myös tuotekehitystyötä.

– Uusilla käytännöillä voidaan muun muassa tehostaa ravinteiden käyttöä, parantaa maan multavuutta ja laskea tuotantopanosten hehtaarikuluja.

Haasteet tunnetaan – ja niihin haetaan ratkaisuja

Olemme alusta asti tehneet töitä ajatuksella viljelijältä viljelijälle. Maatalousmyyjämme ovat itsekin viljelijöitä ja ymmärtävät viljelyn arkea.

Asiakastyytyväisyystutkimuksessa kysyimme, mitkä ovat viljelijöiden keskeisimmät haasteet satotason kasvattamisen kannalta. Suurin osa vastauksista liittyi sääolosuhteisiin ja ilmastoon, maaperän kuntoon ja vesitalouteen, taloudelliseen kannattavuuteen sekä viljelytekniikkaan että ravinteisiin.

– Vastaukset eivät varsinaisesti yllättäneet, vaan niistä on vuoden aikana puhuttu useammankin asiakkaan kanssa. Uskomme, että tarjoamamme tuotteet sekä myyjiemme asiantuntevuus tukevat ratkaisuja näihin haasteisiin, Malin uskoo.